J’avais ouvert ce sujet qui n’a pas suscité l’enthousiasme. Je refais un essai en vous racontant une petite histoire.
Avant d’aller chez le médecin, il faut maintenant téléphoner à un centre de télémédecine qui répond 24 heures sur 24. Prenons le cas d’un patient qui a périodiquement de l’eczéma sur les bourses. Il existe une pommade au furoate de mométasone très efficace pour soigner ce problème (cette crème pourrait aussi servir à élargir les prépuces). Le patient en a déjà reçu de nombreuses fois chez son dermatologue.
Le patient téléphone, une assistante note ses données personnelles et son problème, puis lui dit que le médecin va le rappeler deux heures plus tard.
Le médecin rappelle, plus vite que prévu, pose d’innombrables questions, la conversation dure presque 10 minutes, il finit par demander au patient d’envoyer des photos, celui-ci reçoit un courriel avec les instructions.
Le patient fait donc trois photos de ses couilles sous des angles différents et les envoie au médecin.
Celui-ci rappelle un quart d’heure plus tard, explique que la pommade pourrait effectivement résoudre ce problème et envoie une ordonnance par fax dans une pharmacie. La conversation dure encore 5 minutes.
Moralités de l’histoire :
Vous allez me dire que si le patient était allé chez le dermatologue il aurait eu un déshabillage réel, faux : le dermatologue prescrivait la pommade sans contrôler.
Cette méthode de télémédecine est sensée résoudre les coûts de la santé. Faux : si la pommade était en vente libre, le patient serait allé dans une pharmacie, aurait discuté une minute avec la pharmacienne en rougissant lorsqu’elle lui aurait demandé où il avait de l’eczéma, il aurait répondu pudiquement à l’aine, il aurait payé la pommade lui-même. Là, l’assurance-maladie va payer cinq fois plus cher.
Et personne ne sait si le patient a envoyé les photos de des propres couilles ou une photo trouvée sur Internet. Faux : il est possible de voir si une photo a « empruntée » sur Internet, pour autant qu’elle soit répertoriée par Google. Il vaut mieux envoyer des photos authentiques, c’est plus amusant.